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苏北运河船闸的服务运营管理分析: 作者： 薛森 来源： 现代经济信息 年份： 2011 文献类型： 期刊 关键词： 服务运营管理排队理论全面质量管理激励; 描述： 京杭运河苏北段(简称苏北运河)经过国家两期整治以及现代化升级,通过能力显著提升。本文简要分析了苏北运河沿线船闸的管理现状和存在问题,从安全、运调、质量管理、人员激励、资金保障等多方面综合分析如何加强苏北运河船闸的服务运营管理,进一步提升服务效能,使苏北运河在区域经济社会发展中发挥更大的作用。

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